Política de Envíos

La preparación y despacho de los pedidos se realiza siguiendo procedimientos internos destinados a asegurar una entrega adecuada y oportuna. Una vez confirmado el pago, se valida la disponibilidad del producto, se embala según corresponda y se entrega al transportista encargado del envío.

Los tiempos de entrega dependen del destino, la empresa de transporte seleccionada y factores externos como clima, capacidad logística, días de alta demanda o restricciones operativas. La plataforma trabaja con distintos operadores y la elección final puede variar según conveniencia, costo o disponibilidad.

Cuando el sistema lo permita, se entregará un código de seguimiento para revisar el avance del paquete. Este seguimiento es responsabilidad de la empresa transportista y puede actualizarse en distintos intervalos según su funcionamiento interno.

Cualquier incidencia como retrasos, reprogramaciones, imposibilidad de entrega, daños durante el transporte o paquetes extraviados deberá ser informada al operador, sin perjuicio del apoyo que la tienda pueda brindar para facilitar la gestión.

Es responsabilidad del usuario proporcionar una dirección completa y correcta. Si el transportista no puede entregar el pedido por información incorrecta o ausencia reiterada, pueden generarse cargos adicionales o devoluciones automáticas.